Op zoek naar de perfecte formule om winstgevender én klantgerichter te werken? Stratex heeft haar expertise en ervaring vertaald naar diverse formules.
Ontdek snel verbeterpunten met onze CX- en WFM-scans of vind gemak en verlaag uw kosten met onze WFM-as-a-Service of het met ons Waste Contact Reduction-porgramma.
Contacteer ons vrijblijvend voor meer informatie.
We bieden een unieke dienst: WFM-as-a-Service (WaaS). Hiermee kunnen zowel kleine en middelgrote organisaties, alsook grote bedrijven profiteren van geavanceerd workforce management. Onze WaaS-dienst biedt een flexibele en schaalbare oplossing voor organisaties die behoefte hebben aan professionele WFM-expertise en -software zonder de noodzaak van een interne afdeling.
%20Scan%20StrateX.jpg)
Met onze CX Scan leggen we de hudige situatie van uw klantendienst of contact center naast een werelwijde standaard. We benoemen de afwijkingen en stellen concrete verbeterpunten voor om uw klant- en medewerkerstevredenheid, maar ook de efficiency een boost te geven!
Onze WFM Scan biedt diepgaand inzicht in uw huidige WFM-processen en identificeert gebieden voor verbetering. Of je nu in de klantenservice, het onderwijs, de zorg of een andere sector actief bent, de WFM Scan is ontworpen om je organisatie te helpen optimaal te presteren.
Wij helpen je de oorzaken van waste contacten te identificeren en aan te pakken. Verhoog hiermee de tevredenheid bij je klanten, verlaag kosten en zorg voor meer werkplezier bij je medewerkers. Samen gaan we voor continu verbeteren voor een maximale impact.
Wij onderscheiden ons door onze klantgerichte aanpak, diepgaande expertise en continue innovatie. Met onze mensen werken we aan het leveren van de beste oplossingen die uw organisatie helpen groeien. Wij bieden niet alleen interim personeel en advies, maar implementeren ook praktische en duurzame oplossingen en software die direct resultaat opleveren.
