Nieuwe generaties brengen nieuwe uitdagingen, waaronder een groeiende telefoonvrees bij medewerkers. Deze training biedt mentale en praktische technieken om die vrees te overwinnen, wat de kwaliteit van de interacties verhoogt en het verloop verlaagt. Na de training is opvolging door coaching en facilitering cruciaal. Door de training vroegtijdig aan te bieden, vergroot u uw kandidatenpool en versterkt u het concurrentievoordeel.
Contacteer ons
Vind je het spannend om de telefoon op te nemen of klanten zelf te bellen? Je bent niet de enige. Veel mensen ervaren onzekerheid of stress bij telefoongesprekken, zeker als het gaat om lastige vragen of onverwachte situaties. Met onze training Overwin je telefoonvrees helpen we je stap voor stap om je zekerder te voelen en met vertrouwen elk gesprek aan te gaan.
We werken in een veilige en ontspannen omgeving, met praktische oefeningen die aansluiten op jouw dagelijkse werk. Geen zware theorie, maar direct toepasbare tips waarmee je elk gesprek met een goed gevoel kunt voeren.
1,5 dag + 0,5 terugkomdag
In overleg
Nederlands, Frans en Engels
4 (we beperken deze groep tot 4 deelnemers voor maximale persoonlijke aandacht en interactie)
In overleg
€ 1.350
Contacteer ons
