Teamleider 2.0

Deze training helpt Teamleiders, Team coaches of Supervisors praktische vaardigheden te ontwikkelen om hun teams effectief aan te sturen, te motiveren en te begeleiden. Met een focus op mens- en resultaatgericht leiderschap leren deelnemers hoe ze dagelijkse uitdagingen aanpakken, samenwerking verbeteren en de prestaties van hun team verhogen.

Contacteer ons

Groei in Leiderschap

Als teamleider in een contactcenter is jouw rol cruciaal. Je bent niet alleen de schakel tussen het team en het management, maar ook degene die medewerkers motiveert, processen bewaakt en resultaten behaalt. Wil jij jouw leiderschaps-, coachings- en time management-vaardigheden naar een hoger niveau tillen? Dan is onze Teamleider 2.0 training precies wat je zoekt!

Met praktische tips, interactieve oefeningen en real-life scenario’s helpen we je groeien in jouw rol. Of je nu net begint als teamleider of al ervaren bent, deze training biedt waardevolle inzichten en tools voor dagelijks succes.

Waarom kiezen voor deze training?

  • Specifiek gericht op teamleiders en supervisors
  • Praktisch met focus op uitdagingen uit jouw praktijk
  • Een boost voor je persoonlijke groei!

Wat leer je in deze training:

  • De essentie van Customer Care en Klanttevredenheid
  • Effectief Leiderschap
  • Communicatievaardigheden
  • Quality monitoring
  • Coaching en motivatie
  • Teammanagement
  • Operationele efficiëntie
  • Probleemoplossing en besluitvorming
  • Time- en stressmanagement
  • Mensgericht en resultaatgerich werken
  • IT in customer care
  • Praktischeoefeningen met cases uit de praktijk

DE details:

Duur

5 dagen (verdeeld over een periode van maximaal 30 dagen)

Wanneer

In overleg

Beschikbare talen

Nederlands, Frans en Engels

Maxium aantal deelnemers per groep

6

Waar

In overleg

Tarief per dag / per groep

€ 1.350

Contacteer ons

StrateX België BV combineert decernnia aan operationele Customer Care en Workforce Management-expertise met de nieuwe inzichten van vandaag. We delen dit met onze klanten om hen een winstgevende voorsprong te geven in de markt.

Social media

Contact

Stratex België BV
Industrielaan 16
‍39België
info@stratexbe.com
+32 78 050052

Bereikbaar op werkdagen van 9 tot 17 uur

Anticipeer op het volgende uur, het huidige jaar en alles daartussenin!

StrateX België BV © 2025. All rights reserved.