Cette formation aide les chefs d'équipe, les entraîneurs d'équipe ou les superviseurs à développer des compétences pratiques pour gérer, motiver et guider efficacement leurs équipes. En mettant l'accent sur le leadership axé sur les personnes et les résultats, les participants apprennent à relever les défis quotidiens, à améliorer la collaboration et à améliorer les performances de l'équipe.
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En tant que Team leader d'un centre d'appels, votre rôle est crucial. Vous êtes non seulement le lien entre l'équipe et la direction, mais également celui qui motive les employés, surveille les processus et obtient des résultats. Voulez-vous améliorer vos compétences en matière de leadership, de coaching et de gestion du temps ? Puis notre Chef d'équipe 2.0 une formation exactement ce que vous recherchez !
Grâce à des conseils pratiques, à des exercices interactifs et à des scénarios réels, nous vous aidons à évoluer dans votre rôle. Que vous débutiez en tant que chef d'équipe ou que vous soyez déjà expérimenté, cette formation fournit des informations et des outils précieux pour réussir au quotidien.
Pourquoi choisir cette formation ?
5 jours (répartis sur une période maximale de 30 jours)
En consultation
Néerlandais, français et anglais
6
En consultation
1 350€
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