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Nous proposons un service unique : le WFM-as-a-Service (WaaS). Cela permet aux petites et moyennes organisations, ainsi qu'aux grandes entreprises, de bénéficier d'une gestion avancée des effectifs. Notre service WAAS offre une solution flexible et évolutive pour les organisations qui ont besoin d'une expertise WFM professionnelle et de logiciels sans avoir besoin d'un service interne.
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Avec notre CS Scan, nous comparons la situation actuelle de votre service client ou de votre centre d'appels avec une norme mondiale. Nous nommons les écarts et suggérons des domaines d'amélioration concrets pour améliorer la satisfaction de vos clients et de vos employés, mais aussi leur efficacité !
Notre analyse WFM fournit des informations détaillées sur vos processus WFM actuels et identifie les domaines à améliorer. Que vous travailliez dans le service client, l'éducation, la santé ou un autre secteur, le WFM Scan est conçu pour aider votre organisation à donner le meilleur d'elle-même.
Nous vous aidons à identifier les causes des contacts avec les déchets et à y remédier. Cela augmente la satisfaction des clients, réduit les coûts et garantit une plus grande satisfaction professionnelle à vos employés. Ensemble, nous nous engageons dans une démarche d'amélioration continue pour un impact maximal.
Nous nous distinguons par notre approche axée sur le client, notre expertise approfondie et notre innovation continue. Avec notre personnel, nous nous efforçons de fournir les meilleures solutions qui aident votre organisation à se développer. Nous ne nous contentons pas de proposer personnel intérimaire et consultant, mais également mettre en œuvre des solutions pratiques et durables et logiciels qui fournissent des résultats immédiats.
